Функциональность услуги (иначе, - функциональный профиль услуги, т.е. доступный и потенциально полезный для потребителя набор взаимосвязанных функций, способный во время предоставления услуга удовлетворять его нужды в телекоммуникационных применениях) является одной из её основных характеристик.

Необходимая функциональность услуги непосредственно определяется тонкой структурой нужд прикладных задач (приложений) пользователя. Поэтому оценку функциональности желательно выполнять дифференцированно, с учетом конкретных условий исиоль.ювания приложений. Тем не менее, является безусловным одно: чем больше полнота функциональности услуги (другими словами, чем больше полезных функций может выполняться в процессе предоставления услуги), тем с большей вероятностью и в большей мере она может удовлетворять потребительский спрос пользователей.

⇐Общие положения относительно обеспеения и оценивания каества предоставления услуг - телекоммуникационная услуга как объект потребительского спроса | Сети передачи пакетных данных | Потребительские свойства услуги⇒