SMS (Short Message Service - служба коротких сообщений) - это система, позволяющая посылать и принимать текстовые сообщения при помощи сотового телефона. Система SMS была создана как составная часть стандарта GSM Phase 1. Впервые система рассылки коротких сообщений была опробована в декабре 1992 г. в Англии для передачи текста с персонального компьютера на мобильный телефон в сети GSM компании Vodafone.

С помощью SMS можно:

• вести своеобразную переписку, чем-то напоминающую пейджер;

• отправить сообщение на выключенный/находящийся вне зоны обслуживания телефон. Как только ваш адресат выйдет на связь, он получит ваше сообщение;

• отправить сообщение абоненту, который в данный момент занят разговором;

• определить момент выхода абонента на связь с помощью услуги о подтверждении доставки SMS-сообщения;

• подписаться на рассылки с курсом валют, погодой и т. п.;

• отправлять/получать мелодии звонков, пиктограммы и многое другое с помощью расширенного варианта SMS, называющегося EMS.

Технология SMS поддерживается основными сотовыми сетями (GSM, NMT, D-AMPS, CDMA). SMS-сообщения можно отправлять на сотовые телефоны из Интернета и других сетей (пейджинговых, фидонет, х.25 и др.), используя специальные программы, универсальные sms-формы, а также непосредственно шлюзы мобильных операторов.

Текст SMS сообщений может состоять из алфавитно-цифровых символов.

Максимальный размер сообщения в стандарте GSM - 140 байт, таким образом, при использовании 7-битной кодировки (латинский алфавит и цифры) можно отправлять сообщения длиной до 160 символов. При использовании 8-битной кодировки (немецкий, французский язык) можно отправлять сообщения длиной до 140 символов. Для поддержки других национальных алфавитов (русского, китайского, арабского, и др.) используется 2-байтная кодировка UTF-16, являющейся формой представления Юникода.

Юникод, или Уникод (Unicode), - стандарт кодирования символов, позволяющий представить знаки практически всех письменных языков.

Стандарт предложен в 1991 г. некоммерческой организацией «Консорциум Юникода» объединяющей крупнейшие 1Т-корпора-ции. Применение этого стандарта позволяет закодировать очень большое число символов из разных письменностей: в документах Unicode могут соседствовать китайские иероглифы, математические символы, буквы греческого алфавита и кириллицы.

Таким образом, SMS-сообщение, написанное кириллицей, не может превышать 70 знаков.

В стандарте также предусмотрена возможность отправлять сегментированные сообщения. В таких сообщения в заголовке пользовательских данных UDH (User Data Header) помещается информация о номере сегмента сообщения и общем количестве сегментов. Эту возможность поддерживают не все телефоны, а те, которые поддерживают, зачастую накладывают ограничение на количество сегментов в сообщении (3 или 5).

Телефон, который не поддерживает сегментирование, отображает каждый сегмент как отдельное сообщение. Как правило, каждый сегмент тарифицируется как отдельное сообщение.

В России многие абоненты сотовых сетей предпочитают писать SMS-сообщения на родном языке, используя латинские буквы (т. е. на транслите), что первоначально было обусловлено отсутствием поддержки кириллицы телефонными аппаратами. А с широким рас пространением русифицированных телефонов - привычкой, а также тем, что на латинице можно писать более длинные SMS (160 вместо 70 символов на кириллице).

Транслит - неформальное название разнообразных суррогатных способов передачи русского текста латинскими буквами (иногда дополнительно цифрами и иными доступными знаками) и их сочетаниями. В отличие от настоящей транслитерации, при которой каждый графический элемент одной системы письма представляется одним и тем же графическим элементом другой системы письма, устойчивых правил не имеет, меняясь не только от человека к человеку, но зачастую даже внутри одного текста. Обычно строится по принципу фонетических и исторических соответствий русских и латинских букв.

В англоязычных странах для экономии символов в SMS-сообщениях часто используют аббревиатуры, пропуски гласных, а также обозначают слова и слоги схожими по звучанию цифрами и буквами.

Поддержка EMS-сообщений. EMS (Enhanced Messaging Service) - система отправки сообщений, основанная на SMS. EMS позволяет:

• форматировать текст сообщений (жирный шрифт, курсив, подчеркивание отдельных слов);

• обмениваться картинками и логотипами: черно-белыми, 4-цветными, 64-цветными, размером до 255 х 255 пиксел; изображения могут быть анимированные (параметры те же) и простейшими звуковыми сигналами.

Если EMS сообщение отправлено на телефон, не поддерживающий этот стандарт, адресат получит только текст.

Стоит заметить, что обмен EMS-сообщениями не всегда возможен между моделями телефонов разных производителей. Например, компания Nokia является создателем собственного аналогичного сервиса NSM (англ. Nokia Smart Messaging), который является крупнейшим в Европе, однако не поддерживается другими производителями телефонов.

MMS (Multimedia Messaging Service - служба мультимедийных сообщений) - это услуга, позволяющая посылать и принимать короткие мультимедийные (изображения, мелодии, видео) сообщения при помощи сотового телефона, основанная, в отличие от SMS и EMS, на технологии GPRS.

Услуга позволяет принимать/передавать полноцветные картинки, фотографии, мелодии и даже видеоролики. Является продолжением сервиса EMS. Данный сервис уже тесно интегрирован с протоколами TCP/IP и позволяет отправлять сообщения не только на сотовый телефон, но уже и как сообщения электронной почты.

В настоящее время размер MMS ограничен до 999 Кб и это связано с недостаточной пропускной способностью сетей GSM. Как правило ограничение на объем накладывает еще и оператор сотовой связи, для московских операторов это порядка 200-300 Кб. В некоторых сотовых телефонах существует ограничение на размер MMS до 100 Кб. В MMS сообщение можно вставить фотографию разрешением 640 х 480 пикселей или видеоролик в формате 3GP длительностью ~8 секунд (все зависит от используемого кодека, разрешения и качества видеозаписи).

3GP - это мультимедиа формат-контейнер для трансляции потокового видео через каналы мобильной связи, используется во всех смартфонах, на базе Simbian (Nokia 3660, 6600, Siemens SX1…). Он предназначен для использования на 3G мобильных телефонах. Это упрощенная версия MPEG-4 Part 14 (MP4). Файлы 3GP имеют расширения .3gp или .3g2.

3GP хранит видеопотоки в формате MPEG-4 или Н.263, и аудиопотоки в форматах AMR-NB или AAC-LC. Файлы 3GP всегда хранят или транспортируют вначале только самые существенные байты. В хедере 3GP описаны размеры изображений и диапазон частот, поэтому видео отображается корректно на дисплеях мобильных телефонов.

На ПК файлы 3GP можно просмотреть с помощью программ Media Player Classic, MPlayer, QuickTime, RealPlayer, YLC Player, Xine и Zoom Player.

Формат 3GP легко конвертируется в другие форматы либо с помощью 3GP Video Converter'a, либо с помощью комбинации MPEG Streamclip и QuickTime Alternative.

Большинство 3G-поддерживаемых телефонов способны проигрывать видео 3GP, многие способны производить захват видео в этом формате. 3GP часто используется камерами наблюдений, так как стандарт позволяет вместить многочасовые записи в небольшом объеме памяти. По этой же причине и мобильные телефоны используют 3GP.

В практическом применении для видео, 3GP используется в двух видах: 3GPP (для мобильных телефонов стандарта GSM), 3GPP2 (для мобильных телефонов стандарта CDMA)

С помощью MMS сообщений можно послать небольшую мелодию различных форматов (MIDI, MP3, MMF) или небольшую дик-тофонную запись.

MIDI (Musical Instrument Digital Interface) - цифровой интерфейс музыкальных инструментов - стандарт, позволяющий подсоединять к компьютеру цифровые музыкальные инструменты, используемые при сочинении и записи музыки.

MP3 - формат аудиофайлов, широко распространенный в Интернете. Позволяет сильно сократить объем звуковых файлов при сохранении приемлемого качества. Файл в формате MP3 можно получить из любой аудиозаписи с помощью специальной программы-конвертора. Для прослушивания - MP3 файлов требуется другая программа - проигрыватель. В настоящее время такая программа входит в стандартную поставку Windows. Существуют также МРЗ-проигрыватели как отдельные устройства, похожие на обычные портативные плееры.

MP3 - это сокращение от «MPEG layer 3», которым характеризуется метод компрессии звуковых файлов (например, WAV- файлов) с минимальной потерей качества звука. Степень компрессии достигает 12:1, без потери качества. Кодирование/декодирование в формате MPEG3 - процесс несимметричный. Время, занимаемое кодированием, гораздо больше времени декодирования. При воспроизведении МРЗ-файла декодирование происходит в реальном масштабе времени, тогда как кодирование требует тщательного анализа звукового файла и занимает, примерно, в 10 раз больше времени.

MMF (MultiMedia Framework) - это название технологии и формата звуковых файлов созданных компанией YAMAHA, специально для мобильных телефонов, для воспроизведения таких файлов необходим специальный процессор YAMAHA, без которого невозможно воспроизведение таких мелодий. Этот формат поддерживает и звучание мелодий с голосом, такие мобильные мелодии очень компактны, если сравнивать с MP3. MMF - это формат, который близок к midi и amr. Не все сотовые телефоны поддерживают формат MMF

В отличие от EMS-сообщений, представляющих собой текстовые сообщения с прикрепленными к ним графическими изображениями и мелодиями, технология MMS предусматривает возможность вставлять графику и мелодии непосредственно в текст сообщения - получатель MMS-сообщения может одновременно рассматривать картинку и слушать музыку (в EMS текст, звук и графика не могут быть использованы одновременно).

Если отправить MMS-сообщение на аппарат без поддержки MMS, то адресат получит его в несколько другом виде: на телефон, оснащенный WAP-браузером, придет WAP-ссылка с адресом, по которому хранится MMS-сообщение; если же телефон не оборудован WAP-браузером, его владелец получит SMS-сообщение с адресом URLxxx, и пришедшее сообщение можно будет прочитать на компьютере с помощью интернет-браузера.

Практически все современные телефоны с цветным экраном и поддержкой GPRS имеют функцию MMS. Для отправки/получения MMS-сообщений необходимо, чтобы MMS поддерживал не только сам телефон, но и оператор мобильной связи.

Виртуальные технологии в организации сотовой связи Виртуальные операторы, или MVNO (Mobile Virtual Network Operator), - это компании, предоставляющие услуги сотовой связи под собственным брендом, но не владеющие всем комплексом необходимых для этого технических средств. Таким операторам нет необходимости поддерживать инфраструктуру базовых станций, обеспечивать достойное покрытие и покупать дорогостоящую лицензию на использование радиочастотного диапазона - всем этим занимается хост-провайдер, a MVNO просто скупает услуги оптом.

За счет меньших затрат у виртуалов появляется возможность предоставлять абоненту привлекательные тарифные планы, а также работать с незанятыми рыночными нишами, до которых у крупных компаний попросту не доходят руки.

Чтобы заниматься мобильной связью, фирме не обязательно работать в телекоммуникационной сфере - нередко на этом поприще подвизаются авиакомпании, сетевые магазины, производители бытовой техники, нефтяные и энергетические корпорации.

Зачастую виртуальную модель используют и реальные операторы - для освоения новых рынков сбыта (например, в иностранных государствах или в неохваченных регионах собственных стран). Так, например, «МегаФон» выступает в качестве MVNO в сотовых сетях компании «Дальсвязь» в Магаданской и Камчатской областях. Получается обоюдная выгода - абоненты получают доступ к международному и общероссийскому роумингу, а «МегаФон» использует местные мобильные сети и подключает к ней своих клиентов, увеличивая тем самым зону охвата и поднимая престиж компании.

MVNO может стать неплохим стартом для начинающего оператора - ведь для начала можно выйти на рынок виртуально, провести маркетинговые акции, реализовать инфраструктуру сбыта и поддержки своей продукции, а тем временем получить все необходимые разрешительные документы, дабы со временем самостоятельно выйти на рынок.

Виртуальные операторы традиционно их делятся на три уровня.

Самый нижний из них - так называемые MVNO первого типа - строит свой бизнес на перепродаже услуг. Схема действия очень про ста. У реального оператора покупается один из корпоративных тарифов, полученные 81М-карты упаковываются в пакет с логотипом фирмы, тарифный план слегка модифицируют, а потом полученные комплекты продают в магазинах. Все услуги, в том числе и техническую поддержку, оказывает компания, предоставляющая услуги мобильной связи, и даже деньги абонент перечисляет на их счет. В конце месяца получается определенная переплата, которую и снимает виртуальный оператор.

Несколько сложнее устроены МУГчЮ второго типа. Они предоставляют пользователям дополнительные услуги - начиная от биллинга и заканчивая такими экзотическими возможностями, как оплата парковки в городе или бензина на заправочных станциях. Разумеется, запустить такую инициативу гораздо сложнее, нежели простейшего виртуального оператора - нужна достаточно мощная техническая база, компании приходится самостоятельно заниматься разработкой тарифных планов, изготавливать и распространять БШ-карты и, конечно же, обеспечивать техническую поддержку. Схема действия виртуального оператора в таком случае заключается в выкупе фиксированных номеров, которые предоставляются пользователю наряду с мобильными телефонами. Между этими номерами устанавливаются переадресации, в результате чего потребитель получает возможность пользоваться мобильным телефоном, когда он, скажем, в дороге, и обычным, когда он в офисе или дома. В масштабах какого-нибудь крупного оператора реализовать это пока сложно, а вот виртуальный оператор вполне может себе это позволить.

Существует и еще один, наиболее развитый тип МУТЧО. Он условно называется виртуальным оператором третьего типа. Такие компании не только покупают эфирное время у провайдера услуг сотовой связи, но и имеют в собственности всю необходимую технику, кроме базовых станций, т. е. самостоятельно производят коммутацию, переадресацию звонков и тому подобные операции. Это позволяет создавать сложные правила прохождения трафика, например пускать международный или междугородний разговор по 1Р и обеспечивать этим дешевые роуминговые тарифы. Чаще всего именно такая схема и используется во всех странах мира.

Таким образом, создается практически полноценный оператор связи с минимальными затратами времени и средств, по различным оценкам, расходы по сравнению с традиционным построением сети снижаются в среднем на 50%.

Не следует считать, что виртуальные операторы первого типа - это обязательно малый масштаб. В роли МУТчЮ первого уровня в США выступает, например, компания Disney, а в Германии - компания Tchibo, которая из поставщика растворимого кофе превратилась в продавца всего подряд. MVNO - далеко не единственные дополнительные участники на рынке сотовых операторов.

Существует еще и такое понятие, как MVNE - Mobile Virtual Network Enabler. Он выступает посредником между обычным и виртуальным операторами и занимается исключительно техническими вопросами. Фактически получается четкое разделение обязанностей: оператор организует весь процесс и лицензирует услуги, MVNE следит за состоянием сети, a MVNO разрабатывает тарифные планы, выпускает SIM-карты и т. п. Такая схема позволяет стать виртуальным оператором практически любой компании, затратив при этом гораздо меньше средств, чем обычно.

В Европе виртуальные операторы активно работают еще с конца 1990-х гг. Тогда их появление было связано с наличием избыточного сетевого ресурса у обычных провайдеров.

Немаловажным фактором успеха стали и традиционно высокие цены на услуги сотовой телефонии. За счет оптовой покупки трафика MVNO могли предложить очень привлекательные тарифы.

Сегодня, по различным данным, в Европе около 100 виртуальных операторов, услугами которых пользуется примерно 10-12% населения. Такой бурный рост был спровоцирован не только рынком, но и регулирующими органами. В 2003 г. Европейская комиссия рекомендовала национальным регуляторам обязать операторов допускать к своим сетям MVNO. В результате, например, во Франции и Ирландии за невыполнение этого требования оператор может поплатиться и даже потерять лицензию.

История развития виртуальных операторов в России началась в 1999 г., как это ни странно, с MVNO второго типа. Тогда «Билайн» решил переключиться со стремительно устаревающего стандарта DAMPS на GSM. Однако все базовые станции исправно функционировали, и демонтировать их было не слишком-то невыгодно. Тогда права на подключение к сети были переданы компании «Корбина Телеком», которая впоследствии выкупила оборудование в собственность.

Сегодня в московской сети «МегаФона» присутствует несколько MVNO - среди них «Революция», а также «Матрикс Мобайл», «Мегател», «Divizion», и «Алло Инкогнито».

Первые четыре - обычные MVNO первого уровня, предоставляющие пользователям дешевые неограниченные и лимитированные тарифы.

Компания «Алло Инкогнито» предоставляет клиенту московский номер, под которым объединяются все его телефоны. В результате абонента всегда можно вызвонить, набрав одну и ту же последовательность цифр, а звонок, в зависимости от расписания или по иным правилам, переключается на один из аппаратов - мобильный или стационарный.

Конвергенция фиксированной и сотовой связи (Fixed Mobile Convergence или FMC) весьма востребована на российском рынке, особенно на корпоративном. Среди ее достоинств - короткий набор с мобильного телефона и на него, система переадресации звонков внутри компании (в цепочке переадресации, в зависимости от индивидуальных настроек, участвуют стационарные и мобильные телефоны, голосовая почта и т. п.), возможность организации закрытых групп пользователей разного статуса со своими правилами дозвона.

Например, для автотранспортной группы можно разрешить круглосуточные звонки в пределах группы, а также на фиксированные номера начальника гаража и начальника службы охраны, а для курьерской группы - звонки на внутренние номера и на городские номера (но только в рабочее время).

Может быть внедрен сервис определения местоположения с помощью сотовой сети (LBS), так что всю необходимую информацию можно будет получать с привязкой к тому месту, где находится тот или иной абонент.

Тиражируемое программно-аппаратное решение, с которым можно уверенно входить в MVNO-бизнес, на уровне своего региона должно стоить не более 100 тыс. долл.

Компания «Телекомпродукт» предлагает готовое решение для организации виртуальных операторов второго типа - комплекс MiViNo, включающий в себя систему коммутации, справочно-голосовых услуг, биллинга а также маршрутизацию исходящих вызовов по минимальному оптовому тарифу.

Таким образом, сегодня практически любая достаточно крупная компания может добавить мобильную связь в список предоставляемых услуг и раздать клиентам SIM-карты со своим логотипом.

Разделение сегментов абонентов с реальным оператором - далеко не единственный вариант существования для MVNO. В последнее время все чаще говорят о возможности использования виртуалов в качестве мощного средства управления поведением потребителя.

Можно представить себе крупную торговую сбытовую компанию, которая «раздает» телефоны постоянным потребителям, создавая таким образом сеть клиентов, которые в прямом смысле «всегда на связи».

Теперь, если холдинг захочет, например, быстро очистить полки одного из своих оптовых складов, ему останется лишь сбросить соответствующее SMS всем своим абонентам или какому-либо сегменту. В этом случае не важны финансовые результаты подобного MVNO, если его существование позволяет поддерживать успех основного бизнеса. Речь в этом случае идет не о прямых доходах от виртуального оператора, а о косвенных доходах, которые тем не менее будут обеспечиваться существованием MVNO.

Активного продвижения MVNO в России следует ожидать, когда коэффициент проникновения сотовой связи в среднем по нашей стране достигнет 100%. Эксперты считают, что это произойдет в конце 2006 г. - начале 2007 г.

^ Только тогда операторы поймут, что MVNO можно использовать как маркетинговый инструмент, который позволит привлечь новых пользователей или увеличить эффективность управления базой переходящих абонентов.

Существенный вариант для MVNO - это компании, ориентированные на бизнес-пользователей. Абонентов привлекут новые услуги, и это будут не просто удобные «голосовые» тарифы, а пакеты оперативной информации, более выгодные, чем у базовых операторов.

Услуги передачи данных, четко структурированные бизнес-приложения типа мобильного банка, электронной почты и удаленного определения местоположения - эти и многие другие сервисы помогут завоевать бизнес-клиентуру.

Пришла пора установить разумные цены для тех, кто готов пользоваться этими услугами на регулярной основе, а не от случая к случаю, как большинство абонентов. Именно виртуальные операторы смогут произвести такую реорганизацию и повысить количество постоянных пользователей.

Хорошие шансы стать MVNO есть у развлекательных каналов типа MTV, СТС и ТНТ. Эти компании уже сейчас являются достаточно крупными контент-провайдерами, в основном за счет того, что у них есть возможность рекламировать свои медиа-элементы в эфире. Телевизионные каналы без особого труда смогут стать MVNO - их территория охвата (за счет широкой сети местных компаний-трансляторов эфирного сигнала) покрывает большую часть страны. При этом они смогут предложить широкий набор развлекательных услуг - от всевозможных викторин для поклонников сериалов до видеоклипов и анонсов новых ток-шоу.

На роль MVNO могут обоснованно претендовать специальные государственные или коммерческие системы обеспечения безопаснос ти. Взять, к примеру, услугу конфиденциальной сотовой связи. Сейчас в России этот сервис предоставляет компания «МегаФон». Но не исключено, что в сетях 3G государством будет создан специальный виртуальный оператор, который будет работать на базе сетей мобильной связи общего назначения.

Таким образом повысится качество предоставляемых услуг и оптимизируется стоимость - защищенные терминалы можно будет подключить к сети любого оператора. На сегодняшний день российские органы власти и правоохранительные организации подключены по самым разным тарифам к федеральным или местным операторам связи. А виртуальный оператор позволит снять разноголосицу с тарифами и повысить эффективность связи. Пользуясь специальными настройками GSM-сетей, он может выставить приоритеты обслуживания своих абонентов так, чтобы милиция и чиновники оставались на связи в самых экстренных случаях, например, во время чрезвычайных ситуаций или террористических актов.

Вполне возможно, что какая-либо крупная компания захочет создать виртуального оператора для своих сотрудников. За счет выгодных тарифов при покупке ресурсов оптом она может существенно экономить на этой статье расходов. Это могут себе позволить и РАО «ЕЭС России», «Газпром» и «Сбербанк», металлургические компании и различные финансово-промышленные холдинги. Кроме обычной голосовой связи, они могут предложить своим пользователям ряд специальных услуг - оповещение о рабочих сменах, индивидуальные уведомления о начислениях зарплаты на пластиковые карты, доступ к корпоративным wap-порталам и т. д.

⇐Местоопределение абонентов в сетях сотовой связи | Информационные системы и технологии | Мобильный банкинг (m-banking)⇒