При производстве продуктов труда человек всегда управляет орудиями труда в процессе их воздействия на предмет труда. Например, когда вы вскапываете грядки, предметом труда является земля, орудием труда - лопата, продуктом труда - вскопанная грядка. Естественно, перед началом копки вы, сами того не осознавая, составляете концептуальную модель, содержащую информацию о том, где, в каком месте огорода будет располагаться будущая грядка, какой она будет ширины, глубины, нужно ли разбивать комья земли и т.д. Когда вы копаете, т.е. воздействуете лопатой (орудием труда) на землю (предмет труда), то подсознательно сравниваете получающийся результат с хранимой в памяти концептуальной моделью и в зависимости от результата сравнения копаете глубже или немного левее, т.е. управляете орудием труда. Нетрудно заметить, что перед нами классическая система управления (рис. 2.6), в которой объектом управления является земля, исполнительным органом - лопата вместе с мускулами человека и управляющим органом - человеческий мозг.

Рис. 2.6. Человек (Ч) в элементарной системе управления С усложнением производства, т.е. объектов управления и их концептуальных моделей, объемы осведомляющей информации /₀с возрастают и человеческие возможности их переработки в необходимом темпе исчерпываются. Тогда на помощь человеку приходят технические средства ускорения переработки информации, как правило, средства вычислительной техники (СВТ).

Возникает, таким образом, самостоятельный дополнительный информационный контур, помогающий человеку быстрее обработать осведомляющую информацию /_оси выработать управляющую информацию /у. Появление контура дополнительной обработки информации (помимо человека) на СВТ (рис. 2.7) и есть начало возникновения информационной технологии.

Совершенствование ЭВМ, программного обеспечения, математических методов и моделей позволило создать экономические информационные системы, в которых четко обозначился контур информационной технологии - ИТ.

Рис. 2.7. Система управления с контуром дополнительной обработки информации Из рис. 2.8 видно, что в общем случае информационная технология состоит из информационных моделей разного уровня абстракции и ЭВМ. На вход ИТ поступает информация от человека /_Вх_т> формируемая на основе информации /_осот объекта управления. Информация /_ВХтсравнивается с концептуальной моделью объекта управления. Реакция на результат сравнения определяется общей математической моделью управления (ОМУ), декомпозированной на частные математические модели (ЧММ). Набор ЧММ описывает возможные состояния ОУ и тактику управления в этих состояниях. Эта тактика реализуется через алгоритмические модели (АМ), формализованные в программное обеспечение (ПО) для ЭВМ. В результате ЭВМ выдает информацию

, представляющую собой рекомендации по управлению ОУ в данной ситуации.

Таким образом, в автоматизированной системе управления человек является центральным и объединяющим звеном двух контуров (см. рис. 2.8): собственно управления (Ч - ИО - ОУ) и информационной технологии (Ч - ИТ).

В автоматизированной системе управления, несмотря на наличие контура информационной технологии, ответственность за принятое управляющее решение возлагается на человека - лицо, принимающее решение. Другими словами, решение принимает человек, а информационная технология помогает ему в этом.

Когда ученые выделили из процесса управления стадию принятия решения, то вначале казалось, что для полной автоматизации достаточно разработать математическую модель и реализовать ее в ЭВМ. И тогда АСУ (автоматизированная система управления) превращается в САУ (систему автоматического управления). Однако, как оказалось, процесс принятия решения человеком очень сложен. Иногда в этот процесс включаются такие механизмы, которые невозможно предусмотреть и тем более формализовать. При принятии решения человек может учитывать и такие аспекты, как мораль, традиции, человеческие взаимоотношения. Вот почему при управлении социально-экономическими системами (при организационно-экономическом управлении) процесс принятия решения не может быть осуществлен без человека [32].

Как показано на рис. 2.9, человек на основе автоматизированного анализа (АИ) осведомляющей информации /₀с от объекта управления и информации /_вхот концептуальной модели объекта управления производит постановку задачи (ПЗ), решение которой должно позволить в данной ситуации наилучшим образом управлять объектом (например, производством).

Однако решений (альтернатив) всегда несколько: если решение всегда одно, то проблемы выбора не существует, а значит, теряет смысл и сам процесс принятия решения. Поэтому далее идет фаза генерации альтернатив (ГА), т.е. выдвижения возможных решений задачи (альтернатива - от лат. alter - одно из двух, alternatio - чередоваться). Как уже подчеркивалось, управление всегда ведется с определенной целью. Решение поставленной задачи должно согласовываться с общей целью управления и частной целью в данной ситуации. Поэтому выбрать альтернативу невозможно, если нет критерия выбора, отражающего цель управления. Таким образом, следующая фаза - выбор критерия (ВКр) решения поставленной задачи. На этом этапе анализа альтернатив (АА) проводится их исследование по выбранному критерию, а далее - окончательный выбор одной из альтернатив (ВА), наилучшим образом удовлетворяющей критерию выбора. Выбранная альтернатива дополнительно анализируется, и выдается окончательное решение (ВР), принимающее в организационных системах вид потока управляющей информации /_у.

Если рассматривать фазы принятия решения относительно возможности их автоматизации на базе информационной технологии, то в настоящее время, пожалуй, только фазы анализа информации (АИ), генерации альтернатив (ГА) и анализа альтернатив (АА) по выбранному критерию удается автоматизировать в достаточной мере (на рис. 2.9 изображены овалами). Для этого необходимо, чтобы в ЭВМ находились модели поставленной задачи, с помощью которых возможно было бы быстро просчитать результаты решения по различным альтернативам, исходным данным и критериям. Конечно, для этого желательно, чтобы ЛПР умело использовать средства информационной технологии. В противном случае приходится иметь штат системщиков, аналитиков и т.п.

Развитие программно-аппаратных средств ИТ с каждым годом приводит к все большему упрощению взаимодействия человека с ЭВМ и, таким образом, уменьшает число посредников диалога, что ускоряет процесс принятия решений и повышает их качество. Большое значение для принятия быстрого и верного решения имеет автоматизация фазы обработки и анализа информации, поступающей с потоками информации /_оси /_вх. Для принятия решения всегда может потребоваться дополнительная информация, не содержащаяся в потоках /₀с и /_вх- В этих случаях важную роль играет информационное обеспечение ЛПР, которое в целях оперативности должно быть создано с помощью средств информационной технологии (баз и банков данных).

Вопросы для самопроверки 1. Дайте определение понятию система и объясните ее свойства.

2. Проведите классификацию систем по различным признакам.

3. Каковы основные признаки больших систем?

4. Нарисуйте и объясните укрупненную структурную схему системы управления.

5. Почему самым сложным элементом системы управления является управляющий орган?

6. Что такое обратная связь?

7. Дайте кибернетическое определение процесса управления.

8. В чем отличие замкнутых и разомкнутых систем управления?

9. В чем заключается особенность автоматизированных систем управления?

10. Дайте определение информационных моделей и их иерархии.

11. Покажите место человека в элементарной системе управления.

12. Объясните необходимость появления и место информационной технологии в автоматизированном управлении.

13. Почему человек является центральным звеном в ЭИС?

14. Нарисуйте схему и объясните фазы процесса принятия решения.

15. Как соотносятся дисциплины "информатика" и "информационные технологии"?

⇐Состав функциональных подсистем | Информационные системы и технологии в зкономике | Структура базовой информационной технологии. преобразование информации в данные⇒