В рекомендациях ITU-T Q. 1211 различают два термина «service» - услуга, и «service feature» - компонент (свойство) услуги.
Согласно Q.1290 услугой является самостоятельное коммерческое предложение, характеризуемое одним или более компонентами (возможностями), открытыми для дополнения. Компонент услуги является ее специфической частью, который в совокупности с другими услугами и компонентами услуг может составлять часть самостоятельного коммерческого предложения, определяя составляющую, которая может быть различима пользователем.
Согласно Q.1211 набор CS-1 включает 25 видов услуг, которые должны поддерживаться сетями PSTN, ISDN и PLMN. Наиболее распространенные сегодня виды услуг представлены в табл. 3.1, где кроме англоязычного термина и аббревиатуры даются их значения и краткие пояснения.
Следует отметить, что определение набора услуг является одним из первых этапов при создании ИС в конкретном регионе и зависит от требований, сложившихся на местном рынке услуг связи.
Таблица 3.1. Услуги набора CS-1
Аббре виатура |
Термин |
Значение |
ААВ |
Automatic Alternative Billing (Автоматический альтернативный биллинг) |
Предоставляет возможность вести учет стоимости разговора с любого ТА с помощью специальной системы биллинга, не имеющей отношения к линиям вызывающего и вызываемого абонентов. |
ABD |
Abbreviated Dialing (Сокращенный набор) |
Услуга предоставляет пользователю осуществление вызова, используя, например, номер из 4-х цифр, даже в том случае, когда вызывающий и вызываемый абоненты обслуживаются разными коммутаторами. |
АСС |
Account Card Calling (Вызов по предоплаченной карте) |
Предоставляет возможность оплачивать разговор с любого ТА с помощью счета, указываемого набором дополнительного номера. |
ССС |
Credit Card Calling (Вызов по кредитной карте) |
Позволяет выполнять любые вызовы с любого ТА, оплачивая их по кредитной карте. |
CD |
Call Distribution (Распределение вызовов) |
Дает возможность направлять вызовы на другие номера в соответствии с программой переадресации и приоритетами |
Аббре виатура |
Термин |
Значение |
CF |
Call forwarding (Направленный вызов) |
Пользователь может направлять поступившие к нему вызовы на терминал с другим номером. Включение и отключение услуги осуществляется самим пользователем. |
CON |
Conferencing (Телефонная конференция) |
Услуга позволяет нескольким абонентам принять участие в одном разговоре. |
CRD |
Call Rerouting Distribution (Перемаршрутизация вызова) |
Позволяет получать все входящие вызовы даже при занятом номере или других трудностях с установлением соединения (все вызовы, включая пейджерные сообщения и электронную почту, переводятся на другой номер и ставятся на автоответчик или в очередь). |
FMD |
Follow-me diversion (Функция «следуй за мной») |
Позволяет сохранить доступ к абоненту при его перемещении. |
FPH |
Freephone (Бесплатный вызов) |
Бесплатная телефонная служба, или «свободный телефон». Разговор при данном типе вызова состоится, если вызываемый абонент согласится его оплатить (в США эта услуга называется «Служба 800»), |
MAS |
Mass Calling (Опрос населения) |
Позволяет проводить опросы населения по телефону. Абонент после вызова слышит объявление и просьбу набрать одну из нескольких цифр на телефоне, чтобы выразить свое предпочтение. Все ответы регистрируются. |
MCI |
Malicious Call Identification (Идентификация вызова злоумышленников) |
Позволяет выявить злоумышленников, записывая коды вызывающего и вызываемого абонентов и время вызова, удерживая вызов и сообщая оператору. |
OCS |
Originating Call Screening (Ограничение исходящей связи) |
Дает возможность вводить ограничения на исходящую связь в определенное время или в соответствии с другими условиями. |
PRM |
Premium Rate (Приплата, передача части оплаты вызываемому абоненту) |
Позволяет пользоваться информационными услугами с дополнительной оплатой (часть стоимости вызова оплачивает вызывающая сторона, выступающая в роли поставщика дополнительной услуги, т.е пользователь оплачивает стандартные телефонные услуги и дополнительные услуги . В США эта услуга называется «Служба 900»), |
Аббре виатура |
Термин |
Значение |
SPL |
Split charging (Перераспределение оплаты) |
Позволяет распределять оплату за разговор между абонентами. |
VOT |
Televoting (Телефонное голосование) |
Дает возможность посылать вызов на конкретный номер с последующим речевым сообщением или дополнительным набором определенного кода. |
VPN |
Virtual Private Network (Виртуальная частная сеть) |
Часть имеющихся линий связи и коммутаторов объединяются в частную сеть, функционирование которой определяется пользователем, в том числе номера для пользователей этой сети, их права и приоритеты, маршрутизация вызовов и т.д. |
UAN |
Universal Access Number (Универсальный номер) |
Данная услуга дает возможность пользователю, имеющему несколько географически распределенных терминальных устройств, быть доступным другим пользователям по единому универсальному номеру в соответствии с определенной им маршрутизацией входящих вызовов. |
UPT |
Universal Personal Telecommunication (Универсальная персональная связь) |
Позволяет абоненту пользоваться входящей и исходящей связью по единому номеру при его перемещении вне зависимости от сетевой инфраструктуры и местоположения. |
В настоящее время в мире широкое применение нашли только некоторые услуги. На основе анализа мирового опыта в качестве первой очереди внедрения ИС в России выбраны пять услуг CS-lrus, которые представлены в табл. 3.2. Согласно Q.1211 эти услуги определяются 21 свойством (из общего их числа 38 свойств), как показано в табл. 3.3, где «С» (Core feature) обозначает обязательное свойство, «О» (Optional feature) - свойство по выбору, «-» - свойство в услуге не используется.
Таблица 3.2. Услуги первой очереди внедрения ИС CS-1 rus
Аббре виатура |
Термин |
Значение |
АСС |
Account Card Calling |
Вызов по предоплаченной карте |
ССС |
Credit Card Calling |
Вызов по кредитной карте |
FPH |
Freephone |
Бесплатный вызов |
PRM |
Premium Rate |
Приплата (Передача части оплаты вызываемому абоненту) |
VOT |
Televoting |
Телефонное голосование |
№ |
Свойства/У слуги |
ACC |
ссс |
FPH |
PRM |
VOT |
1 |
ABD |
С |
О |
- |
- |
- |
2 |
AUTZ |
С |
с |
- |
- |
- |
3 |
AUT |
- |
- |
О |
- |
- |
4 |
CD |
- |
- |
О |
О |
О |
5 |
CFC |
- |
- |
О |
О |
- |
6 |
GAP |
- |
- |
О |
О |
О |
7 |
LIM |
- |
- |
О |
О |
О |
8 |
LOG |
О |
О |
О |
О |
О |
9 |
QUE |
- |
- |
О |
О |
О |
10 |
CPM |
- |
- |
О |
О |
О |
11 |
CRA |
- |
- |
О |
О |
О |
12 |
CRG |
- |
- |
О |
О |
- |
13 |
DUP |
- |
- |
О |
О |
- |
14 |
MAS |
- |
- |
О |
- |
с |
15 |
ONE |
- |
- |
с |
с |
- |
16 |
ODR |
- |
- |
О |
О |
О |
17 |
OCS |
- |
- |
О |
О |
О |
18 |
OUP |
с |
с |
О |
О |
О |
19 |
PRMC |
- |
- |
- |
с |
- |
20 |
REVC |
- |
- |
с |
- |
- |
21 |
TDR |
- |
- |
О |
О |
О |
⇐Концептуальная модель ис | Интеллектуальные сети связи | Свойства услуг⇒